ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ (ПМУ)

Разработаны на основании Постановления Правительства РФ от 4 октября 2012 года № 1006

Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления ООО «Стоматология для Вас» гражданам платных медицинских услуг.

Основные понятия:

Платные медицинские услуги (ПМУ) — медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных источников на основании договоров, включая договоры добровольного медицинского страхования.

Потребитель — физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее ПМУ лично в соответствии с договором.

Заказчик — физическое или юридическое лицо, заказывающее ПМУ в пользу потребителя.

Исполнитель — медицинская организация, предоставляющая ПМУ.

Понятие «медицинская организация» употребляется в значении, установленном Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».

ПМУ предоставляются на основании перечня работ (услуг), указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности.

Требования к ПМУ, их объему и срокам оказания определяются договором, если иное не установлено законодательством.

Настоящие Правила размещаются исполнителем в наглядной и доступной форме.

При заключении договора потребителю предоставляется информация о возможности получения бесплатной медицинской помощи в рамках государственных программ гарантий.

Отказ потребителя от договора не может являться основанием для уменьшения объема бесплатной медицинской помощи.

Медицинские организации, участвующие в государственных программах, могут предоставлять платные услуги:

• на иных условиях, чем предусмотрено программами (по желанию потребителя);
• при анонимном обслуживании (если не запрещено законом);
• иностранным гражданам и лицам без гражданства;
• при самостоятельном обращении;
• по желанию пациента — в особых условиях (вне очереди и пр.);
• по согласию пациента или представителя.

При оказании ПМУ соблюдаются порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Минздравом РФ.

ПМУ могут предоставляться полностью или частично, по просьбе потребителя, в объеме, превышающем стандарт.

Исполнитель обязан разместить на сайте и на стендах сведения о:

• наименовании и адресе организации, данных о регистрации в ЕГРЮЛ;
• лицензии на медицинскую деятельность (номер, дата, перечень работ);
• перечне платных услуг, ценах, условиях и порядке оплаты;
• порядке предоставления медицинской помощи по территориальной программе;
• квалификации медицинских работников;
• режиме работы и графике приема специалистов;
• контактных данных органов здравоохранения и надзора.

Информация на стендах должна быть доступна в рабочее время. По требованию потребителя предоставляются копии учредительных документов и лицензии. До заключения договора исполнитель обязан уведомить потребителя о возможных последствиях несоблюдения назначений врача.

Договор заключается в письменной форме между потребителем (или заказчиком) и исполнителем.

Договор должен содержать:

• сведения об исполнителе и его лицензии;
• данные потребителя и заказчика;
• перечень услуг, стоимость, сроки и порядок оплаты;
• условия предоставления услуг, ответственность сторон, порядок расторжения.

Договор составляется в двух экземплярах (по одному у каждой стороны).

Смета (заказ-наряд) составляется по требованию сторон.

О необходимости дополнительных услуг исполнитель обязан уведомить потребителя. Без согласия — запрещено оказывать платные услуги.

Экстренные медицинские услуги при угрожающем состоянии оказываются бесплатно.

При отказе потребителя договор расторгается, а оплачиваются фактически понесенные исполнителем расходы.

Оплата услуг производится в установленные сроки. Выдается чек или квитанция.

По запросу пациента выдаются копии медицинских документов.

Услуги, оплаченные через ДМС, регулируются Гражданским кодексом РФ и законом «Об организации страхового дела в РФ».

Качество услуг должно соответствовать условиям договора или обязательным требованиям законодательства.

ПМУ оказываются только после получения информированного добровольного согласия пациента.

По требованию пациенту предоставляется информация:

• о состоянии здоровья, диагнозе, методах лечения, рисках и результатах;
• о применяемых лекарственных препаратах и медицинских изделиях.

Исполнитель обязан соблюдать требования к ведению медицинской документации и отчетности.

Исполнитель несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора.

Вред, причиненный жизни или здоровью пациента из-за некачественных услуг, подлежит возмещению в установленном порядке.

Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

📄 Скачать PDF