Пациентам
Правила приёма, подготовка к визиту и права пациентов — коротко и по делу.
Здесь собрана практическая информация: как записаться, что взять с собой, как подготовиться к процедуре и куда обратиться, если что-то пошло не так. Если ответа нет — позвоните в регистратуру, администратор подскажет.
Как записаться
Позвоните по телефону +7 (391) 291-51-55, оставьте заявку на сайте или напишите в мессенджер. Администратор уточнит причину обращения, подберёт врача и предложит свободное время. Плановая запись возможна на ближайшие две недели.
Что взять с собой
Паспорт, полис ОМС или ДМС, СНИЛС при наличии. Для ДМС — направление страховой компании. Если есть снимки, выписки или список лекарств — возьмите их с собой.
Подготовка к приёму
Почистите зубы перед визитом. Плотно поешьте, если планируется анестезия, но не переедайте. Сообщите врачу об аллергиях, беременности и препаратах, которые принимаете. Если вы опаздываете — позвоните: мы постараемся сохранить время.
Неотложная помощь
При острой боли, отёке или травме не ждите плановой записи. В Красноярске неотложная помощь работает в будни с 20:00 до 08:00, в выходные и праздники — круглосуточно.
Оплата и документы
Стоимость лечения согласуем до начала работ. После оплаты выдаём чек и, по запросу, копии медицинских документов. Договор и информированное согласие оформляем до вмешательства.
Права и обязанности пациента
- на уважительное и гуманное отношение;
- на информацию о диагнозе, методах лечения и рисках;
- на выбор врача и медицинской организации;
- на отказ от медицинского вмешательства;
- на защиту персональных данных и врачебную тайну.
- соблюдать режим лечения и рекомендации врача;
- приходить вовремя или предупреждать об отмене;
- сообщать об аллергиях и хронических заболеваниях;
- уважительно относиться к персоналу и другим пациентам.
Как мы оказываем помощь
Позвоните или оставьте заявку. Администратор уточнит причину обращения и подберёт время.
Врач собирает анамнез, осматривает полость рта и при необходимости назначает снимки.
Обсуждаем варианты, сроки и стоимость. Пациент получает понятный план до начала лечения.
Выполняем согласованный план и объясняем, как ухаживать за зубами после процедур.
Неотложная помощь оказывается в день обращения. При острой боли, отёке или травме зуба звоните без ожидания записи.
Полезные документы
Документы публикуются в разделе «Документы и лицензии».
Поможем разобраться
Администратор подскажет порядок приёма, подготовку и стоимость. Если нужна помощь с документами — обращайтесь.
Первый шаг — записаться
Оставьте заявку — администратор перезвонит и поможет выбрать удобное время и специалиста.
- Перезвоним в течение рабочего дня
- Поможем выбрать врача и время
- Объясним, что подготовить к приёму